规范停车管理 市民出行路畅心更畅

在停车收费管理过程中，有一群特殊的人——停车收费管理员，无论风吹雨淋他们始终坚守岗位，引导车主文明停车。为加强停车收费服务能力，交发集团下属保安公司开展规范停车管理，加强民生服务能力、助力文明城市建设贡献力量。

一、规范管理强化标准建设。保安公司停车收费管理中队成立六年以来服务日趋规范，目前为中心城区、陆家镇、张浦镇三个区域、22条道路、22个停车场共计2300余个停车位提供停车管理工作。服务过程中停车管理人员严格按照服务规范实行标准化服务，所有人员须遵守“五个统一”规范，即“统一服务标准、统一服装标识、统一收费证件、统一收费标准、统一收费票据”，对寻泊车辆进行主动引导、安全提示、维护泊车秩序。

二、安全生产提升管理质量。保安公司始终坚持“安全第一、预防为主”工作方针，根据停车管理工作实际，制定安全应急预案，统一组织队员安全培训，提升队员安全意识，减少故事隐患；定期组织队员进行各类消防安全应急演练，提升队员专业技能，增强面对突发情况的处理能力；对管辖范围内停车场进行安全检查，确保停车场内消防设施、应急照明、排水系统设施完好可用。通过安全感的提升，从而增强停车收费客户体验，提升企业安全生产形象。

三、热心服务打造专业形象。停车管理严格按照市文明办“同向、就位、整齐”停车标准，以主动引导寻泊车辆的意识，促进规范停车，帮助市民提高文明停车好习惯。同时，停车收费管理中队大力倡导“好人好事”精神，激发队员发扬高尚品格，日常工作中好人好事屡见不鲜，主动热心、真诚服务的他们得到了市民一致好评，拾金不昧、乐于助人的行为得到社会一致赞许。

响应市委、市政府建设“美丽昆山”的号召，提升停车环境，打造一支团结、拼搏、奉献的团队，保安公司将竭力促进企业服务宗旨与市民美好生活愿景相融合，深化新时代文明企业建设工作。