保安公司开展2020年度停车收费管理基础知识培训

为进一步提高停车收费管理人员服务能力，确保为市民出行提供文明、规范的停车管理服务。6月17日至6月19日，保安公司开展2020年度停车收费管理基础知识培训工作。

动员大会上，市城管局领导和保安公司领导分别对本次培训工作提出要求，要求全体参训人员高度重视此次培训，充分认识停车收费管理工作要求，牢固树立服务意识。培训中，培训导师分别从停车管理概念、停车收费管理、规范收费行为、增强服务意识、安全培训、收费流程、案例分析及处理技巧等方面进行培训，要求所有停车收费人员必须严格按照服务规范进行标准化服务。培训导师还通过现场互动形式与停车收费管理人员进行互动，模拟收费过程中遇到的问题，并一一给予解答。

通过此次培训，保安公司停车管理队员进一步提高了岗位技能与综合能力，提升服务意识，为决战决胜全国文明城市创建贡献国有保安力量。