热情服务 畅通出行

在繁忙的城市轨道交通网络中，安检员不仅是安全的守护者，更是乘客温暖出行的贴心人。

近日，在上海11号线花桥站安检口就发生一幕温馨的画面，一位中年男性乘客面对自动售票机显得有些手足无措，正当他茫然四顾时，安检员主动上前，耐心询问他的出行需求。了解到该男子不熟悉购票流程后，安检员热情地引导他来到售票机前，细致地讲解购票步骤，并帮助他顺利购买了地铁车票。在乘客刷闸机进站时，安检员用清晰的手势和明确的指示，确保每一位乘客都能快速、准确地通过闸机，顺利进入地铁站台。在她们的引导下，地铁的进出站流程变得更加顺畅，乘客的出行效率也得到了显著提升。

这仅仅是安检员日常服务的一个缩影，对于初次乘坐地铁或对购票流程不熟悉的乘客来说，一个简单的指引、一次耐心的解答，就能极大地提升他们的出行体验。无论是面对年长的乘客，还是遇到携带大量行李的旅客，安检员们总是第一时间伸出援手，用他们的专业和热情，为乘客的出行保驾护航。