保安公司组织安检人员开展提升服务质量培训活动

为进一步提升保安公司花桥轨道交通安检服务质量，提高安检员业务水平。近日，保安公司组织花桥轨道安检人员开展安检质量服务专项培训活动，50名安检人员参加了此次培训。

培训主要围绕加强安检综合水平、强化安检服务意识，提升旅客满意度展开。花桥轨道安检是保障轨道交通安全的第一道防线，也是确保旅客安全出行最重要的一项工作。公司培训人员根据安检服务标准化手册，统一安检服务标准，严格执行行业服务规范。作为一线窗口队员，队员的言行举止，仪表仪态都代表着公司形象，培训人员对文明用语、服务忌语、岗位执勤姿态以及遇到突发服务纠纷时应急处理方法进行专项培训，进一步提高安检服务质量。

轨道安检工作责任重于泰山，日常工作中安检员不仅要做好安全检查工作还要提高服务质量。此次培训活动帮助安检队员提高了综合水平，提升了服务意识，为今后安检工作开展奠定良好基础。